Hilfe und Support
Unsere Serviceteams helfen Ihnen gerne weiter
Möchten Sie mit einem medizinischen Experten sprechen oder haben Sie technische Fragen zu MeinCarePlus.de? Wenden Sie sich vertrauensvoll an eine unserer Servicestellen. Unsere Mitarbeiter beantworten gerne Ihre Fragen.
Medizinische Beratung
Haben Sie eine medizinische Frage, können Sie sich via E-Mail oder telefonisch an unsere Mitarbeiter wenden. Sie erreichen unsere medizinischen Experten von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter:
E-Mail: medinfo.europe@biogen.com
Telefon: +49 (0)89 99617 700
Per Klick zur medizinischen Unterstützung
Über das Sidebar-Menü, welches Sie rechts am Bildschirmrand auf jeder Seite erreichen, können Sie direkt ein E-Mail Fenster öffnen oder die Hotline unseres medizinischen Supports anwählen.
Die Telefonnummer unserer medizinischen Experten finden Sie zusätzlich auch im Footer, der sich immer am unteren Ende der Website befindet.
Technischer Support
Bei technischen Anliegen, Fragen zur Registrierung oder allgemeinen Themen rund um die Website steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr. Schreiben Sie einfach eine Nachricht per E-Mail an:
E-Mail: itsupport@meincareplus.de
Per Klick zur technischen Unterstützung
Unseren Support erreichen Sie per Klick auch über:
- Meine Profildaten
- das Profilmännchen in der Hauptnavigation
- den Kontakt beim Registrierungsprozess
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